Lời hứa
Đôi khi chúng tôi gặp khó khăn trong việc tìm chính xác món quà mà quí vị đã đặt. Trong trường hợp này chúng tôi sẽ hoán đổi tương đương hay trị giá cao hơn quà đã order. Các nhà sản xuất luôn luôn cho ra thị trường những sản phẩm được cải tiến về mẫu mã + chức năng và chính sách của chúng tôi là giao hàng cho quí vị những mặt hàng mới nhất. Trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo với quí vị trước khi tiến hành thực hiện đơn hàng.<br>

Trong trường hợp là hoa, chúng tôi sẽ hoán đổi hoa tùy theo mùa và theo hoa của từng địa phương. Đối với trường hợp này chúng tôi làm hoán đổi theo trị giá hay theo phẩm chất.